Прозрачные тарифы для разных бизнес‑задач

Большинство сервисов Flomni CS — это полноценные функциональные модули платформы, а не отдельные элементы, которые можно встроить во внешнюю систему. Например, работу операторов службы поддержки с Диалогами нельзя полностью перенести в интерфейс вашей CRM.

При этом выбранный сценарий может предусматривать интеграцию с другими платформами, и сотрудник сможет оперативно получать нужную информацию внутри своей рабочей системы, дополнительный доступ к Flomni CS ему может не потребоваться.

По вопросам возможностей платформы, интеграций и управления доступами рекомендуем обратиться к нашим специалистам.

Да, мы можем обсудить конфигурацию под ваши задачи и определить, какие сервисы, модули и опции нужны на старте. При этом часть сервисов и опций нельзя полностью исключить: они входят в базовый состав тарифа или связаны с другими возможностями платформы.

Финальная стоимость зависит от выбранного тарифного плана, согласованного состава решения и дополнительных модулей или интеграций, необходимых для вашего сценария.

Отдельно MAX не подключается: в нашем случае подключение мессенджера MAX работает исключительно в рамках сервисов платформы Flomni CS. Она нужна, чтобы настроить канал, связать его со сценариями, управлять коммуникациями и отслеживать результат.

Но мы можем собрать конфигурацию, где основной фокус будет на MAX — без лишних каналов и функций на старте.

Мы отвечаем за настройку платформы, сценариев, каналов, участвуем в запуске, сопровождаем внедрение и осуществляем поддержку после запуска.

Со стороны клиента нужны ТЗ, данные для настройки, доступы или действия в своих системах: CRM, сайт, бот-аккаунты, а также участие в тестировании и приемке.

Состав работ и уровень сопровождения могут отличаться в зависимости от выбранного тарифного плана, поэтому финальные зоны ответственности лучше фиксировать при согласовании ТЗ.